LUZ DORADA ESENCIAL no acepta cambios, ni devoluciones en compras, dado que se debe preservar la salud e higiene de los clientes. Exceptuando productos con defecto de fábrica, sin embargo, el cliente podrá contactar para analizar su caso al correo electrónico mirtasurom@hotmail.com donde podrá sustentar su postura frente a la solicitud de cambio y devolución. Todos los casos serán analizados individualmente para conocer si proceden. Para analizar el caso, el cliente deberá mantener la mercancía en su empaque original y estar en estado óptimo, adicional de contar con sus etiquetas originales.

No se aceptarán cambios de mercancías en promoción o descuento.